Поликлиника взима по 46 лева такса за записване на час при доктор

снимка Булфото

Поликлиника взима по 46 лева такса за записване на час при доктор. Таксата обаче важи само за пациенти с направления, които в противен случай биха заплатили само 3 лв. потребителска такса.

За таксата съобщи в социалните мрежи журналистът Жанина Драгостинова:

„Такса „кол-център“. Току-що моя позната ми разказа как си записала час по телефона за лекар в поликлиника „България“ и гласът в слушалката й обяснил, че за записването на час се плаща такса 46 лева. Хонорарът за лекаря е нещо отделно, това е такса, че се обаждаш по телефона и оттам ти дават час. Ако пациентът се договорел за час директно с докторите, тогава не се плащала услугата „записване на час по телефона“.

Сумата от 46 лева била за колцентъра, обслужващ поликлиниката. Това възможно ли е? Обадих се и проверих. Беше ми обяснено следното: това е такса „административна услуга“ и е само за хора, които отиват с направление. Които отиват на частен прием, таксата от 46 лева е включена в цената. Здравната каса плащала здравната услуга, но не и административната. Да, нямало на други места, но в поликлиника „България“ го имало. Питах какво още включва административна услуга и ми беше обяснено, че например, ако лекарят отсъствал, те се обаждали по телефона, за да предупредят пациента. В другите здравни заведения не го правели. Също така изпращали по имейл съответните документи до доктора, който е дал направлението. Това е все едно като си купуваш сирене, да плащаш на продавачката, че ти реже парчето. Безсрамно е“.

Репортер на Dnes.bg също се свърза с поликлиниката и служителят от колцентъра обясни, че таксата е, защото в случай на невъзможност лекарят да те приеме, ще ти се обадят „специално“, за да не се разкарваш дотам – нещо, което десетки други медицински центрове правят безплатно. Има и сайтове, през които могат да бъдат записвани часове без пари.